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强势发力O2O模式母婴市场成苏宁掘金新法宝-【新闻】

发布时间:2021-04-05 15:07:01 阅读: 来源:放料阀厂家

1月26日,苏宁收获2015首个涨停,互联网转型之路得到资本市场认可。经营重回快速增长轨道的苏宁,在超市、母婴、农村电商、互联网金融、物流等领域大手笔不断。其中,产业链辐射维度广泛的母婴市场成为苏宁2015的重要掘金领域。 1月26日,苏宁收获2015首个涨停,互联网转型之路得到资本市场认可。经营重回快速增长轨道的苏宁,在超市、母婴、农村电商、互联网金融、物流等领域大手笔不断。其中,产业链辐射维度广泛的母婴市场成为苏宁2015的重要掘金领域。

有分析预测,2015年我国孕婴童行业市场规模将突破2万亿元,其中母婴电商市场规模将在1千亿至2千亿元。苏宁顺势瞄准母婴市场快速扩张,红孩子成为主力。同时,苏宁O2O模式的独特优势让红孩子在母婴市场的激烈竞争中突出重围。伴随苏宁转型的逐步推进,红孩子将继续深化O2O战略,强势发力2015。

践行O2O模式苏宁红孩子掘金母婴市场

2015年是苏宁红孩子专注垂直母婴的第十一年。十一年间,苏宁红孩子从目录业务的转型、互联网行业的高速发展,再到发力O2O模式,最终依然能在母婴市场中保持行业领先。不仅仅在发展模式上随时应对市场变化,同时也更加注重提升用户体验。

在过去的2014年里,苏宁红孩子带来了不俗的业绩表现。7月开启的疯抢72小时大促活动中,夏季热门商品面膜、防晒霜、姨妈巾销售量相比去年同期上涨300%,这与线上互动、门店体验密不可分。8月818大促,单品姨妈巾3天销售额达到2013年全年销售额的2倍,新增购物会员单日破10万;同时采用特斯拉+变形金刚送货的模式,在吸引用户眼球的同时,也实现了线上线下的双向互动。

9月汽车安全座椅“峰会”召开,“关爱儿童出行安全联盟”成立,呼吁儿童汽车安全座椅立法,同期实现全国100家门店汽车安全座椅产品换购活动,获得了门店大量用户的好评,线下线下换购量暴增,汽车安全座椅产品也以50倍销售速度迅猛增长;11月持续开展的苏宁O2O购物节,在11月11日当天售出超912万片面膜、237万罐奶粉、1630万包卫生巾,较818对比创下单日销售新高,比原纪录增长近一倍,增长势头让业内震惊。

对于苏宁红孩子来说,从目录业务转型互联网,再到O2O模式,是真正将互联网、实体店、互动平台有机融合到一起。红孩子线上平台向用户提供品类繁多的优质商品,线下实体连锁店面则承担着商品体验、试用、销售及物流自提中转的职能,而基于双线渠道打造的互动平台则能够向用户提供完备的育婴服务,提升用户粘性,有效实现购物体验的“跨界融合”。

深化O2O战略苏宁红孩子强势发力2015

在竞争激烈的母婴市场,苏宁红孩子凭借其特有的O2O模式突出重围。基于对用户需求的调研、分析和挖掘的基础上,在2015年,苏宁红孩子将继续深化O2O战略,在产品策略、门店拓展、服务体验、会员营销等方面强势发力。

据悉,目前苏宁红孩子双线合作品牌已达到2000余个,苏宁红孩子正进一步扩充用户需求,丰富商品品类,逐步开发虚拟商品、服务类商品,涵盖0-6岁婴童用品、胎教、月嫂、早教、儿童视频、童书等,打造更加专业的母婴全线产品电子商务垂直频道,将苏宁红孩子会员生命周期进一步拉长。

2013年,苏宁开始开设红孩子线下实体店,将母婴业务拓展到线下。目前,苏宁红孩子已经在全国拥有8家实体店,随着O2O业务不断深化,2015年预计将陆续开设68家实体店。红孩子母婴已全面纳入苏宁线上线下O2O融合发展的规划。而结合移动端应用,苏宁红孩子商城客户端将建设为“商品+信息+服务”全功能的母婴垂直APP,形成矩阵式发展;同时通过“码上购“等创新营销产品,在移动端定向推送,提升移动端转化率。

随着消费者对产品价格、配送服务等电商的综合能力提出新要求后,苏宁红孩子正品+服务的O2O模式优势得天独厚。2015年,苏宁红孩子拟将仓储服务扩展至北京、上海、南京、成都、广州、武汉、沈阳、西安8大专业仓,依托于集团“物流云”项目,在物流配送上进一步提速。其中在2014年9月投入使用的10035客服热线,可以7*24小时、一年365天不间断接待客户,为用户提供全天候、全时段、全方位的服务。

基于对母婴用户的全方位洞察,十一年来苏宁红孩子累计拥有4000万用户。通过线上线下全方位的活动,搭建与精准用户沟通交流的平台,实现双线引流。2015年,会继续以丰富的会员互动活动大幅提升会员粘度。针对新老会员已经连续举办3年的新年胎教音乐会、58个大区门店的亲子互动活动,获得了妈妈们的一致认可;移动端方面红孩子客户端、孕妈APP、豆苗APP的上线,针对孕妈的不同阶段提供精准的孕妈知识及商品导购推荐,实现了销售与服务的互补及双重引流。而辅以集亲子活动、育儿资讯、经验分享、新品体验为一体的苏宁社区平台,将进一步提升用户粘性。

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