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三大运营商的应用商店之路

发布时间:2021-01-21 08:04:28 阅读: 来源:放料阀厂家

3G时代的全业务竞争已经打响,抢占用户自然是三大运营商首当其冲的任务所在。要想抢占用户,传统的价格竞争模式已经被证明收效甚微,而且在移动通信资费不断下调的情况下,各式各样的优惠纷纷出台,通过对比性低价竞争这样的营销策略对大部分客户而言吸引力已经不大——除非是针对少部分话费高企的客户,但这些客户更加注重号码依赖性和服务质量(包括通信外服务)。

所以,想要获取更多的市场份额就必须进一步贴近用户,抢占用户的终端和及其使用行为这一块“高地”。于是,在苹果App Store应用商店的成功模式感召下,三大运营商纷纷提出要建设属于自己的手机应用商店。中国移动的Mobile Market已经正式推向市场,目前正处于市场前期的起步阶段,虽然在线的应用数量和用户下载量依然远远不及苹果App Store,但这些数字还在持续增长中,毕竟中国移动的品牌号召力不容小觑。中国电信也推出了隶属天翼品牌的“天翼空间应用商城”的公测版,一心要和移动MM一较高下。中国联通方面一边以上海分公司为基地加快Wo Store(暂定名“沃商城”)的建设,同时苹果iPhone嫁入联通之后,在联通iPhone上直接套用苹果成熟且成功的App Store也是“曲线救国”的好办法。

在应用商店建设的途径上,国内三大运营商的也已经逐渐浮出水面。从目前三大运营商公布的建设模式来看,三者选择的道路看似“殊途”、实则“同归”,其目标只有一个——决战移动互联网的决心不言而喻。

殊途

中国移动占据了国内移动通信市场四分之三的用户市场份额,在应用商店的建设上也是期望“一统江湖”。以中国移动总部为指导、由广东移动和卓望信息承建的应用商店建设模式,由于卓望信息归属中国移动通信集团,实际上这支联合团队还是“移动一家人”。

中国电信的应用商店则采用了“武林同盟”的模式,一方面由中国电信北京研究院负责在线应用商店的开发,另一方面引入第三方公司参与运营。也就是由中国电信负责门户的建设和运营,第三方公司负责产品平台建设和维护、产品审核等工作,后期的市场推广和服务由中国电信、第三方平台和应用提供者共同承担。

中国联通的Wo Store已经进入紧锣密鼓的内部测试阶段,虽然依旧是“犹抱琵琶半遮面”,但应该和目前中国移动MM和中国电信天翼空间应用商城走相同的路子。但是不能忽略的是中国联通将不会取消联通iPhone的苹果App Store功能,这种“拿来主义”的影响力在国内市场能否复制苹果公司的传奇,还是让我们拭目以待。

这三种途径之间,并不能简单的断言孰优孰劣。中国移动的“强势”集中,在平台建设的协调上减少了许多不必要的环节,内部合作更加顺畅;而且广东移动拥有运营“移动梦网”多年的成功经验,卓望信息在SP/CP接入平台的开发、运营、维护方面的积累,能够保障移动MM平台的整体均衡性和稳定性,“一体化”的出击有望实现最强的推动力。当然,也有人担心中国移动一家独大,会不会导致移动MM的门槛过高,或者管控较为生硬而走上移动梦网的老路?相信这些问题中国移动也已经意识到,并且会在今后的工作中逐步加以调整、完善。

中国电信和第三方公司强强联合,多年的互联网运营让中国电信树立起强大的号召力和品牌效应,其经验也能够帮助应用商店更好的运营和推广。合理分工之后,中国电信、第三方平台、应用提供者各取所长、各司其职,期望能够发挥最大的效用。但这种合作模式下价值链各个环节的利益平衡就显得尤为重要,而且在实际运行当中大量跨地域用户的结算流程和效率也可能产生问题,一旦平衡被打破就很可能会直接影响运营;另外,各个合作方之间可以实现明确分工却无法割裂责任,一旦出现客户投诉、定制错误或要求退费等问题时,责任是需要各方共同承担的。

中国联通的“兵分两路”似乎是最有保障的。通过自主建设独立于苹果App Store的沃商城,在一定程度上保障了自主性和普遍适应性;而引入苹果App Store则是最为简单直接的办法,通过先进、成熟的应用商店实现“乾坤大挪移”,用户直接就可以使用。但后者也面临着用户终端限制的问题,而且客户的付费方式和合作方之间的结算方式也需要重新制订规则,苹果App Store在国内会不会“水土不服”还要看中国联通和苹果公司的合作模式究竟要如何确定。

同归

无论是中国移动的“一统江湖”、中国电信的“武林同盟”、还是中国联通的“拿来主义”,其目的都在于进一步满足客户需求、丰富客户手机应用、增加客户黏性、甚至抢夺竞争对手客户。应该说运营商的这种举措是一个不小的进步——贴近客户应用、满足客户需求、进而占领客户市场,这种方式比单纯的价格竞争、技术竞争要更加高明。

艾瑞咨询和北京晨报针对“2009年中国网民最关心的3G手机参数”的联合调查结果表明,61.2%的网民对3G手机最关注的就是手机智能系统。手机智能系统和传统操作系统的最大差异就在于允许客户应用软件通过对手机软硬件的调用、进而实现功能扩充和自定义的自主性大大提高,以Symbian、Windows Mobile等手机智能系统为例,通过手机应用软件可以实现电话答录机、二维码识别等功能。一言以蔽之,手机智能系统让每一部手机都能够变得与众不同且能够满足客户的各种个性化需求。

客户看重手机智能系统,表明了客户对手机应用业务的需求已经逐渐显性化,这一点也正是苹果App Store大获成功的原因所在。客户对好用、易用、实用的手机应用需求也逐渐取代以往对外观和市场的需求成为新的市场关注点,金力L600手机正是凭借其手机应用而走俏市场,在上市前两周就取得0.3%的市场份额。基于移动网络的手机应用软件商店比手机内置应用更具自由和便利,在软件获取、安装、更新等方面都优于手机内置应用,市场前景自是不可估量。

所以,通过手机应用商店来满足客户日益增长的需求,才是顺应市场形势的可行之道。为了保障应用商店能够充分发挥效用,运营商一方面要懂得权衡和平衡整个应用商店价值链的利益,在充分考虑各个环节关注焦点的同时提出合适的利益分配模型,让运营商和平台能够通过组织调度各种资源将应用商店做强做大、让应用开发者能够自由创新并将劳动成果转化为利益、让用户能够便利的获取和使用各种符合需求的应用,这样才能让各方都相得益彰、让应用商店蓬勃发展。

此外,手机应用商店的运营也是三大运营商必须面临的难题。毕竟手机应用商店在国内通信市场尚属新生产物,对此消费者的接受程度、开发者的参与程度、运营商的管理水平和推广手段都还处于初步阶段。从现在三大运营商的手机应用商店发展情况来看,中国移动的移动MM暂时走在了前列,无论从影响力、应用数量、用户数和下载数等指标都领先于对手;中国电信的天翼空间应用商城则提出了扩展终端范围的思路,包括PC终端和IPTV都将成为目标对象,这也是中国电信自身优势的体现;而中国联通的沃商城加上苹果App Store一旦发力也实力不俗,如果能够充分发挥WCDMA网络和终端的成熟优势,有可能成为移动应用市场的一匹“黑马”。

有人称“3G时代实际上就是移动互联网时代”,能够在移动互联网时代抢占先机,就能够为3G业务的发展铺平道路。也正是基于这个考虑,移动MM已经率先发力推出“开发者百万重奖计划”对移动应用开发者进行悬红,最高单项奖金可达10万元。所谓“重赏之下必有勇夫”,这个重奖计划无疑对方兴未艾的移动应用市场注入了一剂“强心针”,由此也可以看出运营商对移动应用市场的期望和决心。三大运营商的应用商店之路究竟会引领我们走向哪里、而移动互联网应用市场又将会呈现何种发展的态势,相信此刻我们只是站在无尽的宝山之前,还有更多的“富矿”等待着我们去发掘。

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